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完善游戲資料 保障賬號安全

發布時間:2019-02-26

親愛的玩家:
  大家好!為了您的賬號安全,在賬號出現:密碼忘記、賬號丟失、賬號被盜等情況時,完善的賬號資料是您找回賬號的最大保障;以下我們將一步步的指導玩家完善信息,為自己的賬號加上強力的護盾!
 
一、填寫密保信息,保障賬號安全
 
為了確保賬號的安全,玩家們需要綁定自己經常使用的手機、郵箱,方便在不小心忘記密碼后快速的進行找回!
 
(1)郵箱、身份證信息綁定
第一步:進入http://www.waoejq.live/my.php ,進入個人中心;
第二步:點擊我的賬號;
第三步:分別根據自己的真實信息,按照提示綁定自己的郵箱、姓名、身份證號碼。
 
(2)手機號碼、密保問題和二級密碼綁定
第一步:進入http://www.waoejq.live/my.php,進入個人中心;
第二步:點擊二級密碼保護;
第三步:填寫手機號碼,輸入驗證碼進行手機號碼綁定;
第四步:驗證手機號碼,設置二級密碼,保護您的賬號安全。
 
二、忘記密碼,快速找回
玩家有時候會突然忘記自己設置的密碼,這時候如果你完成了之前信息的填寫,那么只需幾步,就能輕松找回密碼!
第一步:在平臺首頁登陸框,點擊“忘記密碼”;或者直接進入http://www.waoejq.live/help.php?act=reset
第二步:選擇申訴原因,填寫自己的賬號,按照選擇的申訴原因填寫綁定的聯系方式,并輸入驗證碼,點擊下一步;
第三步:如果選擇手機驗證或者郵箱驗證,驗證碼將會發送到手機或者郵箱里,玩家填寫驗證碼后就能完成驗證重置密碼了;
第四步:如果沒有綁定手機號和郵箱,則選擇申訴找回,填寫自己的賬號,填寫郵箱,并輸入驗證碼,點擊下一步,然后把資料填寫完畢等待在線客服處理。
 
三、忘記賬號/忘記角色區服
有時玩的游戲比較多,容易搞錯賬號或者忘記自己原本所在的區服,出現這種情況應該怎么做呢?
第一步:進入http://www.waoejq.live/kf.html選擇在線客服;
第二步:聯系選擇對應游戲,連接客服;
第三步:告知客服你的區服角色名/告知客服你的賬號,由我們客服人員在綁定信息驗證后為你解答。
 
  隨著網絡逐漸的開放,玩家們會注冊許多的賬號,隨之而來的就有很多的信息,在紛雜的信息中,玩家難免會記錯信息,因此我們也建議玩家們有保存自己賬號密碼和游戲信息的習慣,不論是寫下來,還是存在手機里,或者拍照保存都可以,這樣就不會忘記自己的信息了!
 
  如果在游戲中遇見了其他的問題,也可以隨意進入http://www.waoejq.live/help.php,將你所遇見的問題告知在線客服,客服會盡心竭力的給與玩家幫您。

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2019年2月26日
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